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維保管家部門負(fù)責(zé)人（運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)拓展方向） 15000~20000 元/月

本科及以上 五年以上 湖南-長(zhǎng)沙市

更新時(shí)間： 2026-03-06

湖南海利化工股份有限公司工程安裝分公司
國(guó)有企業(yè) 50 - 99人

職位要求

招聘日期： 2026-01-22 ~ 2027-01-04

職位描述

主要崗位職責(zé)
1. 市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶開(kāi)發(fā)：
1） 目標(biāo)客戶定位：主動(dòng)對(duì)接并說(shuō)服園區(qū)管委會(huì)，使其認(rèn)識(shí)到“海利運(yùn)維管家”服務(wù)對(duì)提升園區(qū)整體安全監(jiān)管效能和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的價(jià)值，爭(zhēng)取將服務(wù)納入園區(qū)官方推薦體系。
2）企業(yè)客戶拓展：針對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，制定并執(zhí)行客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)方案宣講、成本效益分析等方式，轉(zhuǎn)化潛在客戶，簽訂服務(wù)協(xié)議。
3）品牌建設(shè)：在園區(qū)內(nèi)通過(guò)宣講、服務(wù)等形式，提升“海利運(yùn)維管家”的品牌知名度和專業(yè)形象。

2. 解決方案銷售與定制：
1） 深入理解客戶（管委會(huì)和企業(yè)）的痛點(diǎn)，為客戶定制個(gè)性化的服務(wù)方案。
2）能夠清晰闡述運(yùn)維管家核心服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并完成技術(shù)方案交流和商務(wù)談判。

3. 運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)交付：
1）負(fù)責(zé)運(yùn)維管家的日常運(yùn)營(yíng)，領(lǐng)導(dǎo)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保7x24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)承諾的兌現(xiàn)。
2）通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，提升運(yùn)營(yíng)效率，并為客戶呈現(xiàn)可視化的服務(wù)報(bào)告，作為續(xù)約和增購(gòu)的依據(jù)。
3）保障服務(wù)品質(zhì)，處理重大客戶投訴，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶留存與增購(gòu)。

4. 合作關(guān)系維護(hù)與生態(tài)構(gòu)建：
1）維護(hù)與園區(qū)管委會(huì)、安監(jiān)、環(huán)保等部門的良好關(guān)系，爭(zhēng)取持續(xù)的政策與資源支持。
2）整合集團(tuán)內(nèi)部資源（研發(fā)、安評(píng)、設(shè)計(jì)等），為客戶提供增值服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。


任職資格要求
1. 經(jīng)驗(yàn)要求：
1）必備：5年以上化工行業(yè)背景，兼具銷售/市場(chǎng)開(kāi)拓和技術(shù)運(yùn)營(yíng)/項(xiàng)目管理的復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。
2）優(yōu)先：有成功向化工園區(qū)管委會(huì)或化工企業(yè)銷售解決方案型服務(wù)或大型項(xiàng)目（如EHS服務(wù)、數(shù)字化平臺(tái)、托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)）的經(jīng)驗(yàn)。
3）優(yōu)先：有從0到1組建團(tuán)隊(duì)或開(kāi)拓新區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 核心能力：
1)市場(chǎng)開(kāi)拓能力：出色的商務(wù)談判、客戶關(guān)系建立和維護(hù)能力，能獨(dú)立完成從線索挖掘到簽約的全流程。
2）解決方案銷售能力：能夠?qū)?fù)雜的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)化為客戶易懂的價(jià)值主張，具備強(qiáng)大的方案呈現(xiàn)和說(shuō)服能力。
3）運(yùn)營(yíng)管理能力：具備團(tuán)隊(duì)管理、預(yù)算控制、流程優(yōu)化和項(xiàng)目交付的能力。
4）數(shù)字化思維：能理解并傳達(dá)數(shù)字化平臺(tái)給客戶帶來(lái)的價(jià)值。

3. 資質(zhì)與知識(shí)：
1）熟悉化工行業(yè)安全、環(huán)保法規(guī)及園區(qū)運(yùn)作模式。
2）具備大型團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)拓和運(yùn)營(yíng)管理能力
3）擁有政府、園區(qū)資源優(yōu)先

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